Ең жылдам жол: сайттағы онлайн-чат
Экранның төменгі бұрышындағы чат белгісін басыңыз, сонда қолдау маманымен тікелей хат алмасу басталады. Аккаунтқа кіріп тұрып жазсаңыз, маман сіздің жағдайыңызды тезірек көре алады.
Чат депозиттің кешігуі, бонустың белсендірілуі немесе кіру мәселелері сияқты шұғыл сұрақтарға ең қолайлы арна.
Байланыс формасы: егжей-тегжейлі сұрақтар үшін
Скриншот немесе құжат тіркеу керек болса, «Байланыс» бөліміндегі форманы пайдаланыңыз. Тақырыпты таңдап, мәселені қысқаша сипаттаңыз да, файлдарды қоса жіберіңіз.
Жауап аккаунтқа тіркелген электрондық поштаға келеді, сондықтан пошта мекенжайыңыздың өзекті екеніне көз жеткізіңіз.
Хатқа не жазу керек
Аккаунт ID нөмірі, оқиғаның күні мен уақыты, төлем әдісі (мысалы, банк картасы, ұялы оператор, криптовалюта немесе Kassa46) және теңгемен сомасы. Осы ақпарат бар болса, қайта сұрақ қою қажет болмайды.
Ешқашан құпиясөзді, картаның толық нөмірін немесе CVV кодын жібермеңіз. Қолдау қызметі оларды ешқашан сұрамайды.
Жауапты ойын бойынша өтініштер
Лимит қойғыңыз келсе, үзіліс алғыңыз келсе немесе аккаунтты өзіңіз бұғаттағыңыз келсе, қолдау қызметіне тікелей жазыңыз. Мұндай өтініштер басым тәртіппен қаралады.
Еске саламыз: қызметтер тек 18 жастан асқан тұлғаларға арналған.